Widerrufsrecht
Palautuskäytäntö
Tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden. Tämä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää tuotteen vastaanottamispäivästä pyytää palautusta.
Palautuskulut
Tarjoamme valmiiksi maksetun palautustarran kaikkiin hyväksyttyihin palautuksiin Suomessa ja EU:ssa. Saat tarran sähköpostitse, kun palautuspyyntösi on hyväksytty.
Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on samassa kunnossa kuin se oli vastaanottaessasi sen: käyttämätön, alkuperäiset hintalaput kiinnitettynä ja alkuperäispakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai muun ostotodistuksen.
Palautuksen aloittamiseksi ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@expowatt.com. Palautukset tulee lähettää osoitteeseen :
Expowatt.com
12540 Launonen
Suomi
Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautustarran sekä ohjeet paketin lähettämiseen ja lähettämiseen. Palautuksia, jotka lähetetään ilman palautuspyyntöä, ei hyväksytä.
Jos sinulla on kysyttävää palautuksista, voit aina ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@expowatt.com .
Vaurioituneet tuotteet ja ongelmat
Tarkista tilauksesi heti sen vastaanottamisen jälkeen. Ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ongelman ja löytää ratkaisun.
Poikkeukset / Palautuskelvottomat tuotteet
Tietyntyyppisiä tuotteita ei voi palauttaa, mukaan lukien helposti pilaantuvat tavarat (kuten ruoka, kukat tai kasvit), mittatilaustyönä tehdyt tuotteet (kuten erikoistilaukset tai personoidut tuotteet) ja hygienia- tai henkilökohtaisen hygienian tuotteet (kuten kosmetiikka).
Emme myöskään hyväksy palautuksia vaarallisille aineille, syttyville nesteille tai kaasuille.
Ota meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tietystä tuotteesta.
Alennustuotteita ja lahjakortteja ei voi palauttaa.
Vaihdot
Nopein tapa saada haluamasi tuote on palauttaa nykyinen tuote. Kun palautus on hyväksytty, voit tehdä erillisen tilauksen uudesta tuotteesta.
14 päivän peruuttamisoikeus Euroopan unionissa
Jos tavarat toimitetaan Euroopan unionin sisällä, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja ilman perusteluja.
Tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin se oli vastaanottaessasi sen: käyttämätön, alkuperäisillä lapuilla varustettu ja alkuperäispakkauksessaan. Ostotodistus vaaditaan.
Hyvitämme palautetun tuotteen hinnan 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta.
Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty.
Jos hyvitys hyväksytään, se hyvitetään automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi 14 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi voi tarvita lisäaikaa hyvityksen käsittelyyn ja lähettämiseen.
Jos hyvityksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@expowatt.com .